La présente Politique de confidentialité explique comment D i g i l y sárl. (« nous », « notre ») collecte et traite vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site web et commandez nos produits. Nous sommes le responsable du traitement. Nous traitons les données à caractère personnel conformément au Règlement (UE) 2016/679 (GDPR) et à la loi n° 18/2018 Z. z. relative à la protection des données à caractère personnel.
Responsable du traitement : D i g i l y sárl., , 91701 Trnava, Slovaque · IČO: 44 99 19 83 · IČ DPH: SK202 289 93 29
Contact pour les questions de protection des données : info@wristbandseu.com — +421 951 646 335
1. QUELLES DONNÉES NOUS COLLECTONS
Selon la manière dont vous utilisez le site web, nous pouvons traiter :
Données d'identification et de contact — nom, adresse de facturation/livraison, e-mail, téléphone ; pour les entreprises, également raison sociale, numéro d'identification de l'entreprise et numéro de TVA.
Données de commande — produits commandés, le visuel/texte que vous fournissez pour l'impression, historique des commandes, communications relatives à la commande.
Données de paiement — montant, mode de paiement et statut de la transaction. Les détails complets de la carte sont traités directement par nos prestataires de paiement ; nous ne conservons pas le numéro complet de votre carte.
Données de compte — identifiant et mot de passe (conservé sous forme hachée), préférences.
Données de vérification — lorsqu'elles sont nécessaires pour vérifier une commande (Articles 1.7–1.9 de nos Conditions), par exemple confirmation depuis un e-mail ou un téléphone officiel/professionnel, ou documents commerciaux tels qu'un numéro de TVA ou un extrait du registre du commerce. Nous n'exigeons pas de pièce d'identité personnelle.
Données techniques — adresse IP, informations sur l'appareil/le navigateur, et données de cookies (voir Section 5).
Nous ne collectons pas sciemment de catégories particulières de données, et notre site web ne s'adresse pas aux enfants.
2. POURQUOI NOUS UTILISONS VOS DONNÉES ET SUR QUELLE BASE JURIDIQUE
Finalité
Base juridique (Art 6 GDPR)
Traitement et livraison de votre commande ; gestion de votre compte ; assistance clientèle et réclamations
Exécution d'un contrat — Art 6(1)(b)
Émission de factures et tenue des registres comptables/fiscaux
Obligation légale — Art 6(1)(c)
Vérification des commandes et prévention de la fraude et de l'utilisation non autorisée/contrefaite (Articles 1.7–1.9 des Conditions)
Intérêt légitime — Art 6(1)(f)
Affichage de photographies des produits que nous avons réalisés, à titre de références sur notre site web (vous pouvez vous y opposer — Article 12 des Conditions)
Intérêt légitime — Art 6(1)(f)
Constatation, exercice ou défense de droits en justice
Intérêt légitime — Art 6(1)(f)
Analyses du site web et mesure publicitaire (cookies — voir Section 5)
Votre consentement — Art 6(1)(a)
Communications marketing, le cas échéant (voir Section 4)
Consentement — Art 6(1)(a), ou intérêt légitime pour nos propres produits similaires destinés aux clients existants
3. PENDANT COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES
Données de commande, de facturation et comptables — pendant la durée de conservation requise par le droit comptable et fiscal (en République slovaque, généralement jusqu'à 10 ans).
Données de compte — tant que votre compte est actif, puis supprimées ou anonymisées après une période raisonnable d'inactivité.
Données de vérification / anti-fraude — uniquement pendant la durée nécessaire à la vérification de la commande ou à la défense d'une réclamation y afférente, puis supprimées (conformément à l'Article 13.2 des Conditions).
Communications / dossiers d'assistance — pendant une période raisonnable après la résolution de la question.
Données fondées sur le consentement (marketing, cookies non essentiels) — jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que le cookie expire.
À l'issue de la période applicable, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si la loi exige une conservation plus longue.
4. COMMUNICATIONS MARKETING
Actuellement, nous envoyons uniquement des e-mails transactionnels relatifs à votre commande (confirmations, mises à jour de statut, livraison, factures) — ceux-ci sont nécessaires à l'exécution du contrat et ne constituent pas du marketing.
Si à l'avenir nous envoyons des newsletters ou des offres promotionnelles, nous le ferons uniquement avec votre consentement, ou — à des clients existants, concernant nos propres produits similaires — sur la base de l'intérêt légitime (soft opt-in). Chaque message marketing contiendra un moyen facile de se désabonner, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment à l'adresse info@wristbandseu.com sans incidence sur la licéité du traitement antérieur.
5. COOKIES ET ANALYSES
Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil. Nous utilisons :
Cookies strictement nécessaires — requis pour le fonctionnement du site web (panier d'achat, session, connexion, langue et devise). Ceux-ci ne nécessitent pas de consentement.
Cookies analytiques — Google Analytics — pour comprendre comment le site web est utilisé et l'améliorer.
Cookies publicitaires / de conversion — Google Ads — pour mesurer la performance de notre publicité et, le cas échéant, pour le remarketing.
Les cookies analytiques et publicitaires sont non essentiels et utilisés uniquement avec votre consentement, que vous donnez via notre bandeau cookies lors de votre première visite sur le site. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via les paramètres des cookies, et vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur — cela peut limiter certaines fonctionnalités. Ces outils sont fournis par Google et peuvent impliquer un transfert de données en dehors de l'EEE (voir Section 7).
6. AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES
Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel. Nous ne les partageons qu'avec des destinataires qui nous aident à fournir nos services, agissant en qualité de sous-traitants ou de responsables du traitement indépendants, selon le cas :
Prestataires de paiement — Stripe, PayPal, MyPOS (pour traiter les paiements).
Prestataires informatiques, d'hébergement et de messagerie — pour exploiter le site web et envoyer les courriels transactionnels. Notre serveur est situé dans l'UE (Allemagne).
Analyses et publicité — Google (uniquement avec votre consentement — Section 5).
Comptables / conseillers fiscaux — afin de respecter nos obligations légales.
Autorités publiques et juridictions — lorsque la loi l'exige ou pour faire valoir des droits en justice.
Nos sous-traitants sont liés par des contrats les obligeant à protéger vos données et à ne les traiter que sur nos instructions.
7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Notre hébergement et la plupart de nos sous-traitants se situent au sein de l'UE/EEE. Certains prestataires (en particulier Google et certains prestataires de paiement) peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers. Dans ce cas, le transfert est encadré par une garantie appropriée au titre du RGPD — une décision d'adéquation de l'UE (y compris le cadre de protection des données UE–États-Unis / EU–US Data Privacy Framework) et/ou des Clauses contractuelles types. Vous pouvez demander davantage d'informations sur ces garanties à info@wristbandseu.com.
8. VOS DROITS
En vertu du GDPR, vous disposez du droit :
d'accès à vos données à caractère personnel et d'en obtenir une copie ;
de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
à l'effacement (« droit à l'oubli »), le cas échéant ;
à la limitation du traitement ;
à la portabilité des données — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime, et de vous opposer à tout moment à la prospection directe ;
de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter les traitements antérieurs.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@wristbandseu.com. Nous répondons dans le délai légal (généralement d'un mois).
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle : Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
9. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive — notamment des connexions chiffrées (HTTPS), des mots de passe hachés, des contrôles d'accès et un traitement limité au strict nécessaire. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée, mais nous nous efforçons de protéger vos données et réexaminons régulièrement nos mesures.
10. ENFANTS
Notre site web et nos produits sont destinés à des clients en capacité de conclure un contrat. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel d'enfants d'une manière exigeant le consentement parental ; si vous estimez qu'un enfant nous a fourni des données de manière inappropriée, contactez-nous et nous les supprimerons.
11. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des évolutions législatives ou de nos services. Chaque version est datée ; la version en vigueur est toujours publiée sur cette page.
12. CONTACT
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à vos données à caractère personnel :
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