Aide - Questions fréquemment posées

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Questions sur l'impression des bracelets

Comment sauvegarder les informations d'impression ou télécharger un fichier graphique

Quel service d'expédition utilisez-vous ?

Nous utilisons le service de courrier express de DHL, qui livre dans l'Union européenne dans la plupart des endroits dans les 24 heures suivant l'expédition. Dans certains cas, les endroits plus éloignés de l'aéroport peuvent prendre plus de jours pour la livraison. Vous pouvez estimer le délai de livraison à votre code postal dans le formulaire de calcul du prix ci-dessous.

Estimez le nombre de jours de livraison à votre adresse

Combien de temps faut-il pour expédier les marchandises par courrier après que j'ai passé commande ?

Commande sans impression

Si vous soumettez (confirmez et payez) la commande de bracelets SANS IMPRESSION dans notre boutique en ligne avant 11h00 un jour ouvrable, votre commande sera traitée, emballée et expédiée par le coursier DHL le même jour. Après 11h00, nous ne pouvons pas garantir à 100% que la commande sera expédiée ce jour-là, mais elle sera certainement envoyée le jour ouvrable suivant.

Si vous avez besoin que les bracelets soient livrés le lendemain et qu'il est passé 11h00, contactez-nous immédiatement après avoir passé la commande, et nous ferons tout notre possible pour emballer et expédier vos produits le même jour, si le coursier DHL est encore disponible. Habituellement, le dernier moment possible pour attraper la dernière collecte est autour de 13h00 - 13h30.

Si la commande concerne une grande quantité de marchandises ou s'il y a une autre raison pour laquelle nous ne pouvons pas expédier la commande immédiatement, nous vous contacterons par e-mail, WhatsApp ou téléphone pour organiser comment et quand votre commande peut être livrée. La livraison de votre commande par DHL se produit après un nombre estimé de jours ouvrables, qui dépend de l'emplacement de votre adresse de livraison. Vous pouvez vérifier le délai de livraison à votre adresse en entrant votre code postal dans notre calculateur d'estimation DHL, mais la plupart des localisations dans l'UE sont à l'intérieur d'une zone de livraison de 24 heures.

Cependant, il peut y avoir des situations où le coursier subit des retards en raison d'erreurs de manipulation des colis ou de problèmes de capacité, ce qui peut prolonger le délai de livraison. Dans de tels cas, cela est hors de notre contrôle, et nous ne pouvons rien faire concernant l'expédition retardée. À noter positivement, de tels cas sont très rares, mais vous devez toujours considérer que lors d'une commande de dernière minute, il n'est pas possible pour nous de garantir à 100% une livraison le lendemain de l'expédition.

Commande Bracelets TYVEK avec impression

Si vous commandez des bracelets TYVEK avec impression dans notre e-shop avant 9h00 un jour ouvrable, votre commande sera traitée immédiatement. Un aperçu de l'impression vous sera envoyé par email et WhatsApp (si vous nous avez fourni un numéro de téléphone WhatsApp) dans quelques minutes. Si vous confirmez l'exactitude de l'aperçu immédiatement, il est possible que nous envoyions vos bracelets personnalisés le même jour. Une réponse rapide à nos messages par email ou WhatsApp est cruciale si vous avez besoin des bracelets rapidement.

Veuillez, lors de la passation de votre commande, spécifier la date exacte de livraison ou la date de votre événement. Cela nous permet de prioriser les commandes les plus urgentes. Dans notre production, nous nous efforçons d'accélérer le processus autant que possible afin de pouvoir livrer votre commande avant la date prévue.

La commande est emballée et expédiée par coursier le même jour après l'impression et le séchage, si la quantité commandée le permet. Cependant, nous ne pouvons pas garantir un envoi immédiat pour les grosses commandes, mais nous garantissons que nous ferons tout pour sauver votre événement. Si vous commandez après 9h00, nous ne pouvons pas garantir à 100% que la commande sera expédiée le même jour. Cependant, si vous confirmez l'aperçu d'impression immédiatement, nous l'expédierons le jour ouvrable suivant.

Contactez-nous immédiatement après avoir passé commande si c'est après 9h00 et que vous avez besoin des marchandises de toute urgence. Nous essaierons de produire et d'expédier les marchandises le même jour si la situation le permet.

La livraison de votre commande par DHL survient après un nombre estimé de jours ouvrables, qui dépend de l'emplacement de votre adresse de livraison. Vous pouvez vérifier le délai de livraison à votre adresse en entrant votre code postal dans notre calculateur d'estimation DHL, mais la plupart des emplacements de l'UE se trouvent dans une zone de livraison de 24 heures.

Rappelez-vous que pour les commandes de dernière minute, nous ne pouvons pas garantir à 100% la certitude de la livraison le lendemain. En cas de retards ou de problèmes qui échappent à notre contrôle, nous vous informerons et organiserons des solutions alternatives.

Commande Bracelets vinyle avec impression

Si vous commandez des bracelets en VINYLE avec impression dans notre e-shop, votre commande sera traitée immédiatement. Un aperçu de l'impression vous sera envoyé par email et WhatsApp (si vous nous avez fourni un numéro de téléphone WhatsApp) dans quelques minutes. Si vous confirmez l'exactitude de l'aperçu, nous pouvons commencer la préparation de l'impression. Les bracelets en vinyle sont imprimés par lots et nécessitent au minimum 2-3 jours pour être entièrement prêts à être expédiés. La préparation de l'impression prend environ 1 jour ouvrable; l'impression et le séchage nécessitent un autre 1-2 jours ouvrables. Par conséquent, il n'est pas possible d'expédier des bracelets en vinyle avec impression en un jour, et vous devriez vous attendre à des délais de traitement plus longs pour votre commande. Une réponse rapide à nos messages par email ou WhatsApp et une approbation rapide de l'aperçu d'impression sont cruciales si vous avez besoin des bracelets rapidement et souhaitez attraper le premier processus d'impression pour expédier votre commande dès que possible.

Veuillez, lors de la passation de votre commande, spécifier la date exacte de livraison ou la date de votre événement. Cela nous permet de prioriser les commandes les plus urgentes. Dans notre production, nous nous efforçons d'accélérer le processus autant que possible afin de pouvoir livrer votre commande avant la date prévue.

Votre commande est emballée et expédiée par coursier le même jour après l'impression et le séchage.

La livraison de votre commande par DHL survient après un nombre estimé de jours ouvrables, qui dépend de l'emplacement de votre adresse de livraison. Vous pouvez vérifier le délai de livraison à votre adresse en entrant votre code postal dans notre calculateur d'estimation DHL, mais la plupart des emplacements de l'UE se trouvent dans une zone de livraison de 24 heures.

Rappelez-vous que pour les commandes de dernière minute, nous ne pouvons pas garantir à 100% la certitude de la livraison le lendemain. En cas de retards ou de problèmes qui échappent à notre contrôle, nous vous informerons et organiserons des solutions alternatives.

Commande Bracelets imprimés en quadrichromie

Si vous commandez des Bracelets imprimés en couleur dans notre e-shop avant 9h00 un jour ouvrable, votre commande sera traitée immédiatement. Un aperçu de l'impression vous sera envoyé par email et WhatsApp (si vous nous avez fourni un numéro de téléphone WhatsApp) dans quelques minutes. Si vous confirmez l'exactitude de l'aperçu immédiatement, il est possible que nous envoyions vos bracelets personnalisés le même jour. Une réponse rapide à nos messages par email ou WhatsApp est cruciale si vous avez besoin des bracelets rapidement.

Veuillez, lors de la passation de votre commande, spécifier la date exacte de livraison ou la date de votre événement. Cela nous permet de prioriser les commandes les plus urgentes. Dans notre production, nous nous efforçons d'accélérer le processus autant que possible afin de pouvoir livrer votre commande avant la date prévue.

La commande est emballée et expédiée par coursier le même jour après l'impression et le séchage, si la quantité commandée le permet. Cependant, nous ne pouvons pas garantir un envoi immédiat pour les grosses commandes, mais nous garantissons que nous ferons tout pour sauver votre événement. Si vous commandez après 9h00, nous ne pouvons pas garantir à 100% que la commande sera expédiée le même jour. Cependant, si vous confirmez l'aperçu d'impression immédiatement, nous l'expédierons le jour ouvrable suivant.

Contactez-nous immédiatement après avoir passé commande si c'est après 9h00 et que vous avez besoin des marchandises de toute urgence. Nous essaierons de produire et d'expédier les marchandises le même jour si la situation le permet.

La livraison de votre commande par DHL survient après un nombre estimé de jours ouvrables, qui dépend de l'emplacement de votre adresse de livraison. Vous pouvez vérifier le délai de livraison à votre adresse en entrant votre code postal dans notre calculateur d'estimation DHL, mais la plupart des emplacements de l'UE se trouvent dans une zone de livraison de 24 heures.

Rappelez-vous que pour les commandes de dernière minute, nous ne pouvons pas garantir à 100% la certitude de la livraison le lendemain. En cas de retards ou de problèmes qui échappent à notre contrôle, nous vous informerons et organiserons des solutions alternatives.

Dans quelles couleurs d'encre est-il possible d'imprimer sur les bracelets TYVEK et VINYL ?

Sur les bracelets en TYVEK et VINYLE, il est possible d'imprimer avec des encres NOIRES, ARGENTES et OR en une seule couleur par graphique. Par conséquent, nous convertirons vos graphiques multicolores originaux en un aspect unicolore et les préparerons pour l'impression.

Je veux imprimer mon logo ou mon dessin en couleur sur les bracelets, est-ce possible ?

Nous pouvons imprimer en couleur, mais vous devez commander des bracelets de type spécial - Bracelets pleine couleur.

Est-ce que je pourrai voir à quoi ressemblera l'impression avant l'impression proprement dite ?

Peu de temps après avoir passé votre commande, vous recevrez un aperçu de l'impression prête à l'emploi sur votre e-mail ou votre whatsapp. Pour confirmer que vous êtes d'accord avec le visuel de l'impression, il suffit de cliquer sur le lien que vous recevez sur votre email et ensuite vous cliquez sur le bouton APPROUVER ou vous nous écrivez un email ou whatsapp que vous êtes d'accord avec le visuel. Afin d'accélérer le processus d'impression, il est très important que vous vérifiiez votre e-mail (ainsi que le dossier SPAM) pour voir si vous avez reçu l'aperçu avant impression.

Combien de temps faut-il pour imprimer les bracelets TYVEK ?

L'impression des bracelets TYVEK est très rapide. Les commandes passées jusqu'à 11 heures peuvent être imprimées et envoyées le jour même, à condition que vous approuviez l'aperçu avant impression que nous vous envoyons par e-mail avant l'impression. Les informations concernant le jour de votre événement ou le jour de livraison souhaité sont très importantes pour nous et sont cruciales. Nous essayons toujours de répondre à vos attentes concernant le jour de livraison souhaité. Si vous avez une commande express, assurez-vous de répondre à nos e-mails aussi rapidement que possible, afin que nous puissions imprimer votre commande à temps pour que la société de livraison vienne chercher votre envoi le jour même de l'impression.

Combien de temps faut-il pour imprimer des bracelets en vinyle ?

L'impression des bracelets VINYLES prend plus de temps, l'impression prend généralement 2 à 3 jours à partir du jour où vous avez approuvé l'aperçu avant impression, qui vous a été envoyé au préalable par e-mail ou par whatsapp.

Facturez-vous des frais pour la mise en place initiale de l'impression ?

Non, nous ne facturons PAS de frais pour la préparation des graphiques ou la configuration initiale de l'impression. C'est toujours gratuit !

Est-il nécessaire de télécharger un fichier ?

Non, il n'est pas obligatoire de télécharger un fichier, vous pouvez seulement écrire la description de l'impression - des informations sur ce que vous voulez faire imprimer sur les bracelets. Par exemple, le texte, la police, la taille du texte. (texte MON ÉVÉNEMENT, en police "Calibry Bold", aligné sur la gauche du bracelet)

Puis-je télécharger plus d'un fichier ?

Oui, vous pouvez télécharger autant de fichiers que vous le souhaitez. Vous pouvez également enregistrer autant d'instructions d'impression que vous le souhaitez.

Dans quelles couleurs d'encre est-il possible d'imprimer sur les bracelets TYVEK et VINYL ?

Sur les bracelets en TYVEK et VINYLE, il est possible d'imprimer avec des encres NOIRES, ARGENTES et OR en une seule couleur par graphique. Par conséquent, nous convertirons vos graphiques multicolores originaux en un aspect unicolore et les préparerons pour l'impression.

Je veux imprimer mon logo ou mon dessin en couleur sur les bracelets, est-ce possible ?

Nous pouvons imprimer en couleur, mais vous devez commander des bracelets de type spécial - Bracelets pleine couleur.